中新網(wǎng)北京9月13日電(記者 周銳)《中國保險(xiǎn)消費(fèi)者白皮書》13日在京發(fā)布,。白皮書以醫(yī)療,、意外、重疾,、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老,、教育、財(cái)富,、車險(xiǎn),、家財(cái)九大保障領(lǐng)域?yàn)榉治隹蚣?，以保險(xiǎn)保障范圍,、組合、水平,、成本支出、性別,、地域、個(gè)體及家庭特征為參數(shù),，從總量和結(jié)構(gòu)等不同維度,，深度刻畫中國保險(xiǎn)消費(fèi)者特征,。

　　這份白皮書由中國太保和普華永道共同發(fā)布,，調(diào)查基于中國太保的全量客戶數(shù)據(jù)。

　　從性別看,，男性為保險(xiǎn)主要消費(fèi)客群,。雖然女性保險(xiǎn)意識(shí)在過去七年里有了一定提升，消費(fèi)者中女性占比提升了2.4個(gè)百分點(diǎn),，但仍低于男性21.6個(gè)點(diǎn),。

　　從年齡看,，80后保險(xiǎn)意識(shí)更強(qiáng)，是消費(fèi)主力軍,。如在2017年保險(xiǎn)消費(fèi)者中，31-40歲客戶占比最高,，達(dá)29.7%,；其次為41-50歲,，占比21.8%,；第三為25-30歲人群,，占比21.4%。

　　從地域來看,，保險(xiǎn)消費(fèi)者人數(shù)、人均保費(fèi)支出,、人均保單數(shù)等都表現(xiàn)出明顯的地區(qū)差異,，沿海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)保險(xiǎn)意識(shí)相對(duì)較高,，華東地區(qū)消費(fèi)者人數(shù)占比接近40%；西部地區(qū)雖然基礎(chǔ)薄弱,，但近幾年發(fā)展迅速。

　　從保險(xiǎn)類別來看,，白皮書顯示，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，整體人均保費(fèi)支出也隨之上升,，尤其是教育險(xiǎn)保費(fèi)增加迅速，反映了父母對(duì)子女更愿意進(jìn)行經(jīng)濟(jì)投入,。

　　從首次購買保險(xiǎn)的選擇來看,，白皮書指出，各年齡段的首選都是意外險(xiǎn),，年輕人和老年人次選醫(yī)療,，中年人次選壽險(xiǎn)。

　　中國太保集團(tuán)首席數(shù)字官楊曉靈表示,，和快消等類別的行業(yè)不同,，保險(xiǎn)合同是長期合同，保險(xiǎn)產(chǎn)品也不是一次性買賣,，需要為客戶提供持續(xù)服務(wù),，在這個(gè)過程中,，保險(xiǎn)公司與客戶的大量交互都會(huì)積累數(shù)據(jù),，因此對(duì)于保險(xiǎn)公司來說,，具備大數(shù)據(jù)能力,，就能夠利用數(shù)據(jù)為客戶提供更好的服務(wù)，更好滿足客戶的需求,。

　　普華永道中國首席數(shù)據(jù)科學(xué)家及大數(shù)據(jù),、分析與信息管理服務(wù)主管合伙人姚遠(yuǎn)表示，消費(fèi)者畫像僅僅是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的一種理解實(shí)踐,，新一代以大數(shù)據(jù)科技,、人工智能體系、互聯(lián)網(wǎng)金融的普及為保險(xiǎn)變革埋下了伏筆,，為保險(xiǎn)公司帶來新的機(jī)遇。(完)

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