消費者謹(jǐn)防陷入“黑科技”騙局

　　化妝品商家將產(chǎn)品貼上量子標(biāo)簽吸引顧客購買

　　□ 本報記者 　韓丹東

　　□ 本報實習(xí)生 陳祎琪

　　“量子護膚如果宣稱用了‘量子技術(shù)’肯定是假的,?！苯衲耆珖鴥蓵陂g,，中國科學(xué)院院士潘建偉在接受媒體采訪時公開打假量子護膚品，“因為量子比較時髦,，大家都喜歡掛個名,。我覺得護膚品真的好的話，不需要掛量子,，掛了這個肯定不是特別好的護膚品?！?/p>

　　據(jù)悉,，量子護膚最早是由國內(nèi)一家化妝品制造有限公司提出的，它宣稱能夠利用量子力學(xué)的震動原理,，讓肌膚充分吸收護膚品中的養(yǎng)分,，使表皮層趨于平滑，并滲透肌膚基底層,，從而實現(xiàn)真正的“凍齡”,。

　　隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，消費者越來越追求新穎高效的護膚品,。以量子等技術(shù)進行宣傳,，可以讓許多消費者愿意花大價錢購買，導(dǎo)致越來越多的化妝品商家將自家產(chǎn)品貼上“量子”的標(biāo)簽,。

　　事實上,，量子是現(xiàn)代物理的重要概念，最早由普朗克在1900年提出,，他認(rèn)為某些物理量不能連續(xù)變化而只能以某一最小單位的整數(shù)倍發(fā)生變化,，那這個最小的單位就叫做量子。

　　虛假概念層出不窮

　　科技護膚成新潮流

　　近日,，《法治日報》記者在多個電商平臺上輸入“量子面膜”“量子美容儀”“量子護膚品”等關(guān)鍵詞,，搜索結(jié)果顯示仍有多款量子產(chǎn)品在售，且標(biāo)價涵蓋高中低各個價位,，其中大多保持著一定的銷量,。

　　任雨寒(化名)是某大學(xué)研究生，經(jīng)常致力于嘗試各種新奇的護膚產(chǎn)品,，她使用過光子嫩膚美容儀和號稱“利用了阿拉伯膠包裹技術(shù)”的水楊酸面膜等多種聽起來“高大上”的護膚產(chǎn)品,。“因為想皮膚變好,，正好又有閑錢,，所以買了很多?！比斡旰f,。

　　近些年化妝品行業(yè)為了銷量好,，更好地宣傳產(chǎn)品，提出了許多名義上的“新”概念,，例如EGF(表皮生長因子),、干細胞以及近期熱議的量子護膚品等，但最后都被相關(guān)專業(yè)人士揭穿了其偽概念的本質(zhì),。

　　2017年,，復(fù)旦大學(xué)微生物學(xué)碩士胡曉波在知乎平臺發(fā)布《一網(wǎng)打盡護膚品中的“偽概念”》一文，稱EGF分子量有6000左右,，因此在護膚品里很難被吸收,。作為一種多肽，也極易被降解，甚至還有致癌的風(fēng)險。

　　2018年,，“丁香醫(yī)生”團隊就“干細胞”發(fā)文稱，沒有細胞能在護膚品里存活,，干細胞更不能。

　　2019年,，中科院院士郭光燦在央視節(jié)目中公開表示,，“目前沒有任何一款量子產(chǎn)品在市場中銷售，所有在賣的都是假的”,。

　　對此,，上海恒衍達律師事務(wù)所王艷輝律師說，該類概念的宣傳屬于虛假宣傳,，目前全國各地對于該類違法宣傳的行為已經(jīng)開展相關(guān)清查工作,。根據(jù)廣告法規(guī)定，虛假廣告包括商品的性能,、功能,、產(chǎn)地、用途,、質(zhì)量,、規(guī)格、成分,、價格等信息,，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實際情況不符，對購買行為有實質(zhì)性影響的情形,。

　　中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧告訴《法治日報》記者,，其實我國現(xiàn)存多項法律針對化妝品偽概念進行了規(guī)范，其中《化妝品監(jiān)督管理條例》規(guī)定化妝品標(biāo)簽禁止標(biāo)注明示或者暗示具有醫(yī)療作用,、虛假或者引人誤解以及法律,、行政法規(guī)禁止標(biāo)注的內(nèi)容,。

　　2019年12月25日，國家藥品監(jiān)管局發(fā)布的《識別化妝品違法宣稱和虛假宣傳》明確,，化妝品是指以涂擦,、噴灑或其他類似方法，施用于皮膚,、毛發(fā),、指甲、口唇等人體表面,，以清潔,、保護、美化,、修飾為目的的日用化學(xué)工業(yè)產(chǎn)品，其作用溫和,，只是起到輔助作用,。對于具有夸大效果、明示或暗示具有醫(yī)療作用,、或者頗具煽動性的宣傳用品,，藥監(jiān)局提示消費者應(yīng)理性對待。

　　化妝品或添加激素

　　損害健康得不償失

　　據(jù)一位曾在外貿(mào)公司任職的知情人士透露,，她們公司生產(chǎn)的電子類產(chǎn)品主要有潔面儀,、美容儀、肩頸按摩器和筋膜槍等,?！皾嵜鎯x的售價一般是7美元到8美元，因為我們是員工,，所以花9.9元人民幣就能拿到,，那成本肯定是更加便宜的?！倍鴱某杀镜绞蹆r至少高于5倍的增值,，還是由于當(dāng)?shù)貜S家多，為增強競爭力而降低價格的結(jié)果,。

　　任雨寒回憶起自己買過的化妝品,，稱其實大多都是交了智商稅，沒有什么實際作用,，有些甚至還起到了反效果,。

　　據(jù)任雨寒說，她曾經(jīng)花3000多元錢買過一款點陣嫩膚美容儀,，號稱利用點陣激光技術(shù)先損壞皮膚表層,，然后再刺激皮膚表層生長,，美其名曰先破后立，以此達到填平痘坑的效果,。然而任雨寒使用后,，不僅皮膚狀態(tài)沒有改善，反而引發(fā)了新的問題,?！罢f是治療痘坑的，結(jié)果用完皮膚賊差,，我現(xiàn)在都變成敏感肌了,，皮膚很容易紅，還有點粗糙,?！比斡旰f。

　　對此,，鄭寧認(rèn)為,，其產(chǎn)生的不良反應(yīng)需要通過專業(yè)鑒定機構(gòu)鑒定，究竟是產(chǎn)品質(zhì)量問題,、虛假宣傳問題,，還是因個人體質(zhì)差異引起的副作用。如果構(gòu)成了關(guān)系到消費者生命健康的虛假廣告,，那么廣告經(jīng)營者,、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任,。如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題,，根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者要承擔(dān)民事責(zé)任,，并賠償醫(yī)療費,、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用,，以及因誤工減少的收入,。

　　王艷輝也說，如果能夠證明皮膚受損與商家提供的美容儀存在因果關(guān)系,，可以要求商家承擔(dān)損害賠償責(zé)任,。根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。

　　采訪中，曾使用過此類產(chǎn)品的消費者朱某告訴《法治日報》記者,，寒假期間親戚送了她一瓶微商產(chǎn)品,，號稱利用了量子技術(shù)?！爱?dāng)時我對著奶奶半邊臉噴了幾下,，沒想到皺紋真的淺了很多。我親戚50多歲了,，也沒啥皺紋,，說就是用這個的結(jié)果。我特別好奇里面是什么成分,，但也查不到,。”

　　對此,，一位皮膚科的專業(yè)人士稱,，通常在短期內(nèi)能看到明顯效果的護膚品都含有糖皮質(zhì)激素。長期使用含有糖皮質(zhì)激素的化妝品,，停用后反而會加重皮膚過敏,，出現(xiàn)紅斑、丘疹或毛細血管擴張,，可能導(dǎo)致皮膚產(chǎn)生黑斑,、萎縮變薄等問題,，還可能出現(xiàn)激素依賴性皮炎,。因此，糖皮質(zhì)激素也被稱為“皮膚鴉片”,。

　　據(jù)近幾年國家質(zhì)監(jiān)局的關(guān)于化妝品的檢測結(jié)果顯示,，最常被檢出的是地塞米松和氯倍他索丙酸脂兩種糖皮質(zhì)激素成分。根據(jù)我國《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》,，地塞米松,、氯倍他索丙酸酯和倍氯米松等糖皮質(zhì)激素是嚴(yán)禁被添加進化妝品的有害成分。

　　鄭寧說,，根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理條例》,，對造成人體傷害或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的化妝品，負(fù)責(zé)藥品監(jiān)督管理的部門可以采取責(zé)令暫停生產(chǎn),、經(jīng)營的緊急控制措施,，并發(fā)布安全警示信息。同時根據(jù)消費者權(quán)益保護法,、產(chǎn)品質(zhì)量法,、廣告法等規(guī)定，經(jīng)營者、生產(chǎn)者,、廣告發(fā)布者可能還要承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任,。而構(gòu)成犯罪的，還將依法追究其刑事責(zé)任,。

　　市場監(jiān)管任重道遠

　　消費者需理性對待

　　數(shù)據(jù)顯示,，我國的化妝品零售規(guī)模已經(jīng)從2015年的2049億元增長到了2020年的3400億元，增幅達到66%,，顯著高于其他化妝品大國,。

　　從2018年開始化妝品市場規(guī)模加速擴大，但同時也滋生出虛假宣傳等一系列問題,，因此我國藥監(jiān)局不斷采取措施整治亂象,。

　　2018年1月5日，國家藥監(jiān)局發(fā)布《化妝品風(fēng)險檢測工作規(guī)程》,，提出六大類化妝品將被重點監(jiān)測,。其中包括流通范圍廣、消費量大的產(chǎn)品,、引起化妝品安全事故或受到消費者關(guān)注的產(chǎn)品和涉嫌虛假夸大宣傳誤導(dǎo)消費者的產(chǎn)品,。

　　2019年，國家藥監(jiān)局針對EGF,、干細胞等化妝品虛假概念和違法宣稱進行科普,，并重點監(jiān)管。

　　2019年12月25日,，國家藥監(jiān)局在其官方網(wǎng)站發(fā)布《識別化妝品違法宣稱和虛假宣傳》,，明確指出以去除皺紋等詞語為代表的絕對化詞意、以純天然等詞語為代表的虛假性詞意,、夸大性詞意,、醫(yī)療術(shù)語等十類詞意禁止用于化妝品宣稱和宣傳，嚴(yán)厲打擊以夸張效果誘導(dǎo)消費者的宣傳語,，進一步明確化妝品領(lǐng)域與醫(yī)療領(lǐng)域的界限,。

　　2020年6月29日國務(wù)院發(fā)布《化妝品監(jiān)督管理條例》，以規(guī)范化妝品生產(chǎn)經(jīng)營活動,，加強化妝品監(jiān)督管理,，保證化妝品質(zhì)量安全，保障消費者健康,，促進化妝品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,。該條例于2021年1月1日起執(zhí)行。

　　對此,，鄭寧說,，減少化妝品行業(yè)廣告宣傳中的偽概念，不僅需要市場監(jiān)管部門增強執(zhí)法力度，更需要行業(yè)協(xié)會提高自律意識,，電商平臺也需要切實履行對在售商品的監(jiān)管責(zé)任,。同時，政府,、行業(yè)協(xié)會和媒體應(yīng)加強對消費者的引導(dǎo)和教育,，幫助他們識別偽概念。

　　王艷輝認(rèn)為,，首先應(yīng)當(dāng)建立健全法律法規(guī)體系,，其次要加大監(jiān)管力度，化妝品市場體量大,、問題多,，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)數(shù)量的監(jiān)管人員，并強化監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。同時,，還應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代資源，增加必要的監(jiān)管設(shè)備和設(shè)施,，提高監(jiān)管手段,。同時國家應(yīng)當(dāng)強化工商、12315申訴平臺等維權(quán)渠道的作用,，讓媒體和社會大眾都能積極有效地參與到監(jiān)管中來,，形成全方位、多領(lǐng)域的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),。此外,，針對目前網(wǎng)絡(luò)銷售的特殊性，還應(yīng)建立全國聯(lián)網(wǎng)型的維權(quán)體系,，以提高消費者的維權(quán)效能,。

　　對于如何辨別化妝品偽概念,，王艷輝建議,，消費者在選擇前應(yīng)當(dāng)了解化妝品的資質(zhì)、成分,，選擇正規(guī)公司生產(chǎn)的符合國家各項安全標(biāo)準(zhǔn)的化妝品,。在選擇具有特殊功效的化妝品或美容儀器時，消費者更應(yīng)慎重,，提前了解相關(guān)知識,，如有必要可到正規(guī)醫(yī)院進行咨詢后再進行購買。

編輯：吳蘭 責(zé)編： 編審： 監(jiān)制：