吐槽被判侵權(quán),，差評(píng)與誹謗的邊界在哪

　　陳廣江

　　據(jù)1月17日澎湃新聞網(wǎng)報(bào)道，近日,，一起關(guān)于“差評(píng)有風(fēng)險(xiǎn)”的判例火了,。北京一高?？佳猩土硪挥脩粢蛟谀尘W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表了對(duì) “文科考研網(wǎng)”的差評(píng)，被訴至法院,。法院一審判決二被告向原告公開(kāi)賠禮道歉,，消除影響；分別賠償原告經(jīng)濟(jì)損失2500元,；分別賠償原告為制止侵權(quán)行為的開(kāi)支772.5元,。近日，原告和兩被告都提交了上訴書(shū),。

　　基本案情是：考研生因購(gòu)買(mǎi)過(guò)相關(guān)復(fù)試課程,，基于體驗(yàn)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)留言“文考虎視眈眈在微信上拉架,，誰(shuí)敢實(shí)名誰(shuí)必定被網(wǎng)暴”等,，法院認(rèn)為相關(guān)用詞構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)。另一用戶的評(píng)價(jià)中則含有“爛,、白給都不要,、惡心”等用詞，雖然其表示被盜號(hào),，但由于未能提供證據(jù),，被法院判定構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)。涉事網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上還有若干網(wǎng)友發(fā)表了相似評(píng)價(jià),，原告認(rèn)為平臺(tái)審核不力影響了企業(yè)效益而將其一并列為被告,，后因平臺(tái)刪帖而對(duì)其撤訴。

　　上述判決讓不少網(wǎng)友擔(dān)心：以后還能不能給商家差評(píng)了？好在,，相關(guān)方均已提出上訴,，糾紛尚未了結(jié)。

　　根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問(wèn)題的解釋》第九條的規(guī)定,，消費(fèi)者對(duì)生產(chǎn)者,、經(jīng)營(yíng)者、銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行批評(píng),、評(píng)論,，不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害他人名譽(yù)權(quán)；但借機(jī)誹謗,、詆毀,，損害其名譽(yù)的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害名譽(yù)權(quán),?？梢?jiàn)，這確實(shí)存在評(píng)價(jià)分寸的把握問(wèn)題,。

　　合理差評(píng)與惡意誹謗的邊界在哪兒,？司法實(shí)踐中通常從以下幾個(gè)角度去考量：差評(píng)是否基于真實(shí)交易而得出，差評(píng)的次數(shù)與交易的次數(shù)是否基本對(duì)應(yīng),，差評(píng)所陳述的情況是否基本真實(shí),、客觀，差評(píng)是否已實(shí)際損害經(jīng)營(yíng)者的名譽(yù),。

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，人們的衣食住行等都越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)購(gòu)，差評(píng)更是司空見(jiàn)慣,。消費(fèi)者出于自身消費(fèi)體驗(yàn)而給出的差評(píng),，能否算作惡意侮辱、誹謗,，或者評(píng)價(jià)“差”到什么程度能夠構(gòu)成惡意侮辱,、誹謗等侵權(quán)行為，確實(shí)需要一個(gè)明確的說(shuō)法和參考,。期待上述案件最終審理和判決,，能夠?qū)崿F(xiàn)一種普法效果，能夠?qū)ΜF(xiàn)實(shí)中消費(fèi)者和商家之間的糾紛化解有所指引和幫助,。

編輯：吳蘭 責(zé)編：賈俊忠 編審：蒲勇 監(jiān)制：鄧曙光