如果只有你家停電,，那就屬于一戶停電,，原因可能是電費(fèi)用完跳閘或室內(nèi)有短路現(xiàn)象跳閘。通過(guò)查看電表余額,，或者合上自己的開關(guān)就能判斷是欠費(fèi)還是短路跳閘,。

交電費(fèi)的方式有很多，主要有下載“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”繳費(fèi),、微信繳費(fèi),、支付寶繳費(fèi)、第三方代收點(diǎn)繳費(fèi),、“電E寶”繳費(fèi),、關(guān)注“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”及“四川電力”公眾號(hào)繳費(fèi)以及營(yíng)業(yè)廳人工繳費(fèi)等多種方式。供電公司建議下載“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”繳費(fèi),，這樣既可以繳費(fèi),，也可以查詢余額、查看停電信息和了解更多的電力相關(guān)信息,。

如果合上開關(guān)還是跳閘,，說(shuō)明是室內(nèi)短路跳閘，切勿反復(fù)合閘,，否則會(huì)造成線路,、設(shè)備損壞。這時(shí)候,，可以請(qǐng)有資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行維修。無(wú)論是繳電費(fèi)遇到問(wèn)題還是短路跳閘遇到問(wèn)題都可以撥打電力服務(wù)電話7312345請(qǐng)求幫助和咨詢,。

如果是多戶停電,，停電原因大致可以分為以下幾種：表箱故障、低壓線路故障,、變壓器室故障,、10KV線路故障等。

這幾種原因?qū)е碌耐ｋ姽收?，供電公司都?huì)主動(dòng)進(jìn)行搶修,。在得知多戶停電后，供電公司會(huì)及時(shí)在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app上發(fā)布停電信息進(jìn)行告知,。停電信息的內(nèi)容主要有停電時(shí)間,、停電原因、停電地點(diǎn),、停電范圍等,。在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app上及時(shí)查看停電信息后，大家也就不會(huì)再焦急和慌亂,。因此,，下載“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app,，可以使用電更加便捷舒心。

當(dāng)你遇上多個(gè)小區(qū),，或范圍較大停電可能是因?yàn)橛?jì)劃?rùn)z修,、停電，供用電設(shè)備線路在運(yùn)行中,，因?yàn)檫\(yùn)行時(shí)限,、金屬疲勞等原因會(huì)出現(xiàn)一些安全隱患，為了保證線路設(shè)備的安全運(yùn)行就要對(duì)線路設(shè)備進(jìn)行檢修,，以消除安全隱患,。在停電前，供電公司會(huì)提前7天在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app上發(fā)布停電信息進(jìn)行告知,，用電客戶及時(shí)查看停電信息后,，可以第一時(shí)間對(duì)生產(chǎn)生活進(jìn)行安排。

除開線路檢修外,，其他原因的停電,，用電客戶可以立即撥打7312345或者是當(dāng)?shù)毓╇娝娫拡?bào)修。供電公司服務(wù)人員會(huì)在電話上詢問(wèn)具體的地點(diǎn),、停電狀況等情況,，并及時(shí)前來(lái)?yè)屝蕖?/span>